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„1987 plagten mich plötzlich star- einige Sitzungen ausfallen muss-
ke Schmerzen im rechten Knie, ten und immer wieder einmal
genau an dem Abend, bevor unser jemand fehlte. Alle hatten sich
Umzug anstand und ich dringend aber schon an dieses Prozedere
gebraucht wurde. Meine Frau bete- gewöhnt und es war im Prinzip
te für mich, mein Knie wurde ganz für den laufenden Betrieb nicht
heiß und mit einem Schlag waren hinderlich.
die Schmerzen verschwunden.“ Als ich wieder einmal an dieser
„Anfang der 1980iger Jahre muss- Planung saß, kam mir der Ge-
te ich beruflich zweimal jährlich danke, Gott zu bitten, mir sofort
einen Zeitplan für etwa zwanzig den perfekten Plan zu schenken.
Sitzungen erstellen, an denen Mit- Ich gab dann meinen ersten Ent-
arbeiter aus ganz verschiedenen wurf gleich als endgültigen Plan
Abteilungen und Hierarchien be- an alle aus. Und das Wunder ge-
teiligt waren, die auch unterschied- schah: Keine Sitzung fiel aus und
liche Arbeitszeiten hatten. Meine nur bei einer einzigen kam ein-
Routine dafür war, dass der erste mal jemand etwas zu spät, sonst
Entwurf des Plans hinausging und waren immer alle Eingeladenen
mit vielen Änderungswünschen anwesend! (Ich muss gestehen,
wieder zu mir zurückkam. Die dass dies ein einmaliges Ereignis
zweite, korrigierte Fassung hatte geblieben ist und ich danach wie-
schon etwas weniger Anmerkun- der auf die alte Routine zurückge-
gen, die ich noch einarbeitete, be- griffen habe.)“
vor ich dann den endgültigen Plan
ausgab. Ergebnis dieser positiven Weitere Erfahrungen:
Routine war, dass schlussendlich

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